2009-12-02 11:18:10 来源：现代教育报
不久前，参加一个校长业务培训班，课间与其他学校的校长聊起教师间互传的“小道消息”这一话题，很多校长表示“头痛不已”，但是这一现象又没法杜绝。实际上，“小道消息”不可怕，正确引导则会让其完全发挥正面的作用。
学校是个小社会，群体内的成员共享着特定的目标和期望，但当一个人或一部分人的目标和期望达不到或出现偏差时，就会有一些消息（猜测或谣言）在私下里传播，这就是小道消息。小道消息大面积地迅速传播，对学校效能的影响是巨大的，它也会以讹传讹，混淆视听。因此，很多校长对小道消息可以说是深恶痛绝。
为了有效避免小道消息的传播，不少校长可谓煞费苦心，有的采取消极的办法，让大家忙碌起来，这样就没有时间和精力来传播了，甚至还规定教师上班时间不能串办公室；有的是采取常规的办法，一旦听到小道消息就亲自盘问和追究，直到查出谁是第一发布者；有的采取积极的办法，更大范围内更快捷地发布正式信息，但由于缺少开诚布公的沟通，有“信息过滤”嫌疑，小道消息却是很难在学校里销声匿迹。
要解决问题，首先要找到问题的根源。从理论上说，学校管理层不能快速充分地传播人们所需要的全部信息，信息的不对称从而造成小道消息的产生和传播。从客观上说，团体、小组或小集团是小道消息和谣言的源头。“小道消息”的特点之一是传播渗入了个人感情色彩，常常偏离事实。但是，经验告诉我们，某些“小道消息”反映了教职工的需要、意见、情绪、态度和思想倾向，对改进学校工作也是一种有价值的信息。所以对“小道消息”的态度应是引多于禁，重视而不鄙弃，区别对待。其次要创造良好的学校管理气氛，使具有积极意义的“小道消息”成为强化管理的动力，如合理化建议、对不正之风的揭露和师生需求信息等等。
小道消息是一把“双刃剑”，既可怕，又神奇。上海原北郊学校校长郑杰就曾坦诚地表露自己的心声。有着多年管理经验的他调查发现，在学校中传播的小道消息的真实性达到了75％。假如没有小道消息，他可能根本没有办法完全掌控学校的局面。因为无论校长如何有心，任何一位教职工都不会将他们最真实的工作状态摆在校长的面前。但“群众的眼睛是雪亮的”，郑杰校长正是利用这些在教职工中快速、广泛传播的小道消息，才在一些事件未及恶化之前，果断而从容地做出决策。同时，他还巧妙地利用小道消息为实现正式政策或程序铺设一条迂回的渠道。
因此，作为一名明智的校长，对于小道消息就应进行正确的引导，加强管理，充分发挥小道消息所应有的效用，以更好地为学校管理服务。
学校是个小社会，群体内的成员共享着特定的目标和期望，但当一个人或一部分人的目标和期望达不到或出现偏差时，就会有一些消息（猜测或谣言）在私下里传播，这就是小道消息。小道消息大面积地迅速传播，对学校效能的影响是巨大的，它也会以讹传讹，混淆视听。因此，很多校长对小道消息可以说是深恶痛绝。
为了有效避免小道消息的传播，不少校长可谓煞费苦心，有的采取消极的办法，让大家忙碌起来，这样就没有时间和精力来传播了，甚至还规定教师上班时间不能串办公室；有的是采取常规的办法，一旦听到小道消息就亲自盘问和追究，直到查出谁是第一发布者；有的采取积极的办法，更大范围内更快捷地发布正式信息，但由于缺少开诚布公的沟通，有“信息过滤”嫌疑，小道消息却是很难在学校里销声匿迹。
要解决问题，首先要找到问题的根源。从理论上说，学校管理层不能快速充分地传播人们所需要的全部信息，信息的不对称从而造成小道消息的产生和传播。从客观上说，团体、小组或小集团是小道消息和谣言的源头。“小道消息”的特点之一是传播渗入了个人感情色彩，常常偏离事实。但是，经验告诉我们，某些“小道消息”反映了教职工的需要、意见、情绪、态度和思想倾向，对改进学校工作也是一种有价值的信息。所以对“小道消息”的态度应是引多于禁，重视而不鄙弃，区别对待。其次要创造良好的学校管理气氛，使具有积极意义的“小道消息”成为强化管理的动力，如合理化建议、对不正之风的揭露和师生需求信息等等。
小道消息是一把“双刃剑”，既可怕，又神奇。上海原北郊学校校长郑杰就曾坦诚地表露自己的心声。有着多年管理经验的他调查发现，在学校中传播的小道消息的真实性达到了75％。假如没有小道消息，他可能根本没有办法完全掌控学校的局面。因为无论校长如何有心，任何一位教职工都不会将他们最真实的工作状态摆在校长的面前。但“群众的眼睛是雪亮的”，郑杰校长正是利用这些在教职工中快速、广泛传播的小道消息，才在一些事件未及恶化之前，果断而从容地做出决策。同时，他还巧妙地利用小道消息为实现正式政策或程序铺设一条迂回的渠道。
因此，作为一名明智的校长，对于小道消息就应进行正确的引导，加强管理，充分发挥小道消息所应有的效用，以更好地为学校管理服务。
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